רחלי דור – גישור ויישוב סכסוכים
הבחירה בגישור כדרך לפתרון מחלוקות בדרכי שיתוף והדברות מאפשרת פתרון מיטבי לכל הצדדים בכל תחומי מעגל החיים
"אפשר ליטול מן האדם את הכול חוץ מדבר אחד: לבחור את עמדתו במערכת נסיבות מסוימות, לבחור את דרכו"
– ויקטור פרנקל
הגישה הגישורית השיתופית הינה דרך לפתרון מחלוקות ומניעת הסלמה ביחסים בכל תחומי מעגל החיים.
הבחירה בגישור מאפשרת פתרון Win Win בדרכי שיתוף והידברות.
רחלי דור
מגשרת מוסמכת, בעלת ניסיון של כ- 30 שנה בתפקידי ניהול בכירים בתחום משאבי אנוש בחברות היי-טק ושאינן היי-טק.
עד 2019 מילאתי תפקיד של סמנכ"ל משאבי אנוש וניהלתי את הסניף הישראלי של חברת פינטק גלובלית מובילה
ICE – Inter Continental Exchange, לשעבר SuperDerivatives.
בימים אלו אני לקראת סיום לימודי תואר מוסמך (MA) ביישוב סכסוכים וגישור באוניברסיטת תל-אביב. בעלת תואר ראשון במדעי המדינה מאוניברסיטת תל-אביב.
בוגרת קורס גישור בפקולטה למדעי החברה, המרכז האוניברסיטאי לגישור ויישוב סכסוכים ע"ש אוונס, אוניברסיטת תל אביב.
אני בעלת תעודת לוגותרפיסטית מוסמכת – מטעם אוניברסיטת תל-אביב ומכון ויקטור פרנקל ללוגותרפיה בארה"ב (לוגותרפיה הינה טיפול באמצעות משמעות, גישה שנוסדה על ידי ויקטור פרנקל ורואה את המשמעות כמניע מרכזי לחיים). כחלק מהגישה שלי אני רואה את הקשר שבין יישוב סכסוכים להבנת המשמעות בחיים, ומשלבת גישה זו בניהול ויישוב סכסוכים. בנוסף אני חברה בוועד המנהל של המכון לחקר ויישום המשמעות בחיים.
אני נמנית ברשימת המגשרים של הנהלת בתי המשפט בישראל ומגשרת בין היתר בתביעות קטנות ובמרכזי גישור ודיאלוג קהילתיים.
אני מביאה איתי ניסיון עשיר בניהול משברים ותהליכי שינוי בתחום הארגוני, הייטק, עסקי-גלובלי, יחסי העבודה ומערכות יחסים.
הידע והניסיון הרב-תחומי בעולמות העסקיים, הארגוניים והבין-אישיים מאפשרים לי מבט רחב ורב ממדי על הסכסוך ומציאת פתרונות יצירתיים ובלתי שגרתיים אשר נותנים מענה גמיש ומותאם לכל סיטואציה.
הגישה שלי
הגישה שלי מציעה שילוב של ידע וניסיון מקצועי בפתרון סכסוכים הן בעולם העסקי, המסחרי והארגוני והן בעולם הבין-אישי, המבוסס על הבנת אנשים, רגשות, ערכים וצרכים אישיים. שילוב זה מאפשר ראייה הוליסטית למציאת פתרון יציב.
אני מגשרת בתחומים השונים כאשר לכל סכסוך מותאם הפתרון הנכון (Custom made) בהתאם למקרה, לאנשים ולמצב הספציפי תוך יצירת אמון והגעה להסכמה משותפת.
מגשרת לבד או בשיתוף עם מגשרות/ים מקצועיים/ות ומומחים/ות בתחומם (co-Mediation), בהתאם למקרה ולצורך.
גישור כדרך לפתרון סכסוכים
אנו חיים בעולם דינמי ומשתנה. השיח בעולם החדש מקבל פנים וצורות חדשות. מחלוקות, סכסוכים, קונפליקטים שונים ומגוונים ופערי דורות פוגשים אותנו בכל תחומי מעגל החיים.
הגישור הינו הליך בו צד שלישי (המגשר/ת) מסייע לצדדים להגיע בדרך של שיתופיות להסכמות ולפתרון יצירתי ליישוב הסכסוך. ההליך הגישורי מבוסס על הקשבה, הידברות ובחירה בהסכמה מרצון על ידי כל הצדדים. המטרה היא שההסכמה תהיה מקובלת ורצויה על כל הצדדים ותיתן מענה לצורך של כל אחד מהם – כל צד מרוויח.
הגישור הינו הליך חלופי להליך משפטי. סיום הסכסוך יכול להיות מעוגן בהסכם או בבניית הסכמות בין הצדדים. במידת הצורך ניתן לקבל תיקוף משפטי להסכם הגישור .
המגשר הוא ניטרלי, התהליך הינו רצוני, סודי וחסוי. בשונה מהליכי שיפוט או בוררות, למגשר אין סמכות הכרעה!
סכסוכים מטבעם מכילים מגוון היבטים: אישיים, אנושיים, אובייקטיביים, משפטיים ועוד, הדורשים מהמגשר ידע וניסיון רב ממדי.
תחומי התמחות
גישור עסקי ומסחרי
העולם העסקי בימינו מאופיין בדינאמיות ואי וודאות, ודורש גמישות מחשבתית ומציאת פתרונות יצירתיים. עסקים מתמודדים עם מגוון קונפליקטים שהשפעתם על העסקים יכולה להיות קריטית. שימור מערכות יחסים עסקיות ארוכות טווח, הינו חלק בלתי נפרד וחשוב בקידום וניהול העשייה וההצלחה העסקית.
תהליך הגישור נותן מענה למגוון רחב של בעיות, סכסוכים וקונפליקטים בעולם העסקי באופן שמאפשר פתרון הסכסוך בדרכי הידברות ושיתוף פעולה. הגישור מאפשר לאחריו המשך קיום מערכת יחסים עסקית נעימה ונאותה. הגישור נותן מענה למגוון הצרכים העולים בניהול קשרים בין צדדים – החל מבנייה וחיזוק ועד שינוי או היפרדות תוך הימנעות מניהול הליכים משפטיים.
קונפליקטים עסקיים יכולים להיות מאתגרים, אך ניהול נכון של הקונפליקט באמצעות גישור יכול להביא לצמיחה והתפתחות עסקית. תהליך הגישור משרת את כל הצדדים ומאפשר המשך ניהול עסקי מיטיב, יצירת אמון בין הצדדים, חיסכון בזמן ומשאבים ושמירה על מוניטין הצדדים.
בבואי לגישור העסקי-מסחרי אני מביאה ניסיון עשיר בניהול בעולם העסקי בארץ ובחו"ל, כמו גם בפתרון קונפליקטים עסקיים מגוונים.
גישור בארגונים ויחסי עבודה
ארגונים מתמודדים עם מגוון רחב של קונפליקטים על רקע של שונות וניגודים בין אנשים, תפקידים, תחומי עשייה ומשימות בתנאים של אי וודאות ושינוי מתמיד. עולם העבודה החדש מצריך התנהלות מותאמת, המשלבת התייחסות הוליסטית לעובד ולארגון.
שילוב כלים מעולם הגישור מאפשר את ניהול המורכבויות של מערכות היחסים ארוכות הטווח הללו בעולם החדש, לרבות אם מגיעות למצבי מחלוקת וזאת במטרה לקדם את הצדדים להמשך עשייה משותפת.
הכלים הגישוריים מייצרים תרבות ארגונית מיטיבה עבור עובדי הארגון, תוך הלימה עם ערכי הארגון ומטרותיו, במגוון רחב של היבטים: ניהוליים, עסקיים, קידום תקשורת ארגונית ויצירת יחסי עבודה מיטיבים ומניבים. כל אלו מאפשרים שמירה על מוניטין הארגון ומיתוגו כמוביל תרבות חדשנית של ניהול תקשורת ויחסי עבודה, תוך מניעה והפחתת עצימות של מחלוקות פנים ארגוניות ואף הימנעות מהגעה להליכים משפטיים הכרוכים בהוצאות רבות ופגיעה במוניטין הארגון.
קונפליקטים בארגון יכולים להיות הרסניים בעוד שפתרון בהסכמה יכול להביא למינוף תהליכי שינוי, בנייה והתחדשות.
בבואי לתהליך גישור בארגונים וביחסי עבודה אני מביאה עימי ידע מקצועי וניסיון רב שנים בניהול משאבי אנוש בארגונים שונים ביניהם ארגונים גלובליים בהייטק וגם בחברות שאינן הייטק וכן יכולת גבוהה לאבחון ושיפור מערכות יחסים במבנים ובדינמיקות השונות של הארגונים השונים.
גישור בין-אישי, בין-דורי, במערכות יחסים, במשפחה ובקהילה (למעט גירושין)
מערכות יחסים מהוות חלק אינטגרלי בכל תחום במעגל החיים – במשפחה, בקהילה, בעסקים ובקשרים החברתיים השונים. המאפיין את מערכות היחסים הללו הן היותן ארוכות טווח, בעלות מעורבות רגשית ומטבע הדברים לעיתים הן מורכבות ממערכות יחסים מקבילות.
תהליכי גישור במערכות יחסים ארוכות טווח, מאפשרים לייצר אמון הדדי, לבנות מערכת של הבנות להסדרת היחסים ושיפור התקשורת, למנוע קיומן של מחלוקות עתידיות, למנוע החרפה של סכסוך קיים ולאפשר להמשיך לקיים מערכת יחסים מיטיבה בדרכי נועם.
בבואי לגישור בין-דורי, במשפחה או בקהילה אני דוגלת בהסתכלות רוחבית על האדם, כמכלול של צרכים, ערכים, רגשות ורצונות, כך שיינתן מענה כולל להיבטי הסכסוך החל מההיבטים האישיים, הרגשיים, הענייניים ועד להיבטים המשפטיים.
כל הזכויות שמורות © רחלי דור
הקמת אתר: אתר בניה